✨ FAQ 🎨

Un poster/affiche est imprimé sur papier de qualité premium, généralement à encadrer. Un canvas est une impression sur toile tendue sur châssis, prête à accrocher, avec un rendu plus « galerie ». Le choix dépend du style recherché et du budget.

Nous utilisons des impressions haute définition avec encres durables (type giclée selon les références) pour des couleurs nettes et une belle longévité, sur papiers beaux-arts ou photo selon les modèles.

Nous calibrons nos impressions, mais un écart léger peut exister selon vos réglages d'écran (luminosité, mode « vif », etc.). Pour une correspondance optimale, évitez le rétroéclairage poussé sur mobile/TV.

Oui ! Nous proposons des formats standards (A-séries, 30×40, 50×70, 60×90, etc.) et du sur-mesure au centimètre près selon le visuel. Astuce : mesurez votre mur et simulez au ruban adhésif pour visualiser le rendu.

Oui, selon la collection. Vérifiez la compatibilité au millimètre (une marge de 0,5 cm peut suffire à gêner l'ajustement). Les cadres avec verre acrylique + filtre UV prolongent la durée de vie des couleurs.

Nos supports et encres sont choisis pour leur durabilité. Évitez l'ensoleillement direct prolongé ; privilégiez un vitrage anti-UV pour les pièces très lumineuses.

C'est possible si l'affiche est encadrée avec protection et si la pièce est bien ventilée. Pour un environnement humide, le canvas tendu peut être plus tolérant que le papier.

Non, nous ne proposons pas de personnalisation. The House Custom crée des designs uniques et exclusifs que nous proposons dans notre collection. Tous nos visuels sont soigneusement créés par notre équipe artistique pour vous offrir des œuvres originales prêtes à sublimer votre intérieur.

Nos affiches/posters sont fabriqués en Europe dans plusieurs entrepôts de confection. Pour accélérer les livraisons mondiales, nous disposons d'entrepôts sur chaque continent, ce qui réduit les distances et les délais.

Europe : 1 à 3 semaines selon le pays.
Hors Europe : 3 à 5 semaines, selon le pays et les douanes.
DOM-TOM : 1 à 5 semaines, variables selon l'expéditeur de courrier et les formalités locales.
Ces estimations commencent après la production (généralement rapide) et l'expédition.

Oui ! Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'acheminement en temps réel (disponible selon transporteur et pays).

Affiches/posters : sous papier de soie, puis tube rigide ou colis plat selon format.
Canvas : carton renforcé et coins protégés.
Notre priorité : que ça arrive nickel chez vous !

Contactez-nous sous 7 jours avec des photos du colis et du produit ; nous remplaçons ou renvoyons si l'article est abîmé pendant le transport.

Les produits sont fabriqués à la commande ; nous acceptons les retours uniquement en cas de dommage, défaut, ou erreur de fabrication/expédition. Écrivez-nous : on trouve toujours une solution juste.

Cartes bancaires majeures, PayPal et autres portefeuilles selon pays. Les paiements sont sécurisés via nos prestataires de paiement conformes aux standards du secteur.

Selon la législation locale, des droits et taxes d'importation peuvent s'appliquer à l'arrivée. Ils sont à la charge du destinataire et indépendants de nos frais de port.

Nos affiches/posters décoratifs ne sont généralement pas numérotés. Pour certaines séries limitées ou collaborations, une numérotation et/ou un certificat peuvent être indiqués sur la fiche produit.

Oui ! Remises par quantité, facturation simplifiée et conseil déco pour les professionnels (hôtellerie, bureaux, restaurants, agences). Dites-nous votre projet (surface, ambiance, délais) ; on prépare un devis pro sur-mesure.

Mesurez le mur, scotchez les dimensions choisies, laissez 5–10 cm autour pour respirer visuellement, et vérifiez que le cadre est au bon format (tolérance millimétrique). Pensez au verre UV dans les pièces très lumineuses.

Évitez le soleil direct et l'humidité, dépoussiérez avec un chiffon doux et sec, ne pulvérisez pas de produits sur la surface. Encadré sous verre acrylique, essuyez le vitrage avec un chiffon microfibre.